Kiat Agar Personalisasi Toko Online Anda Berhasil
Posted on: January 4, 2019, by : sidoel

jasa pembuatan toko online

 

Tidak ada yang tahu potensi eCommerce lebih dari perancang web eCommerce. Berdasarkan pertemuan dengan pedagang online setiap hari, kita dapat menyaksikan banyak kisah sukses jasa pembuatan toko online. Menurut Statistica, total eCommerce pada tahun 2017 mencapai $ 2,3 triliun. Ini diperkirakan akan tumbuh menjadi $ 4,5 triliun pada tahun 2021. Ini lebih besar ukuran sebagian besar ekonomi dunia. Jika Anda ingin memanfaatkan pertumbuhan ini, Anda harus mengikuti perkembangan terbaru dalam industri ini.

Salah satu tren yang menjadi sangat penting dalam industri eCommerce adalah personalisasi. Ini adalah cara untuk memastikan bahwa pelanggan Anda senang yang pada gilirannya memastikan bahwa Anda unggul dari pesaing Anda. Jadi, apa itu personalisasi? Ini adalah cara menjahit satu layanan / produk untuk memenuhi kebutuhan spesifik seseorang. Ketika datang ke eCommerce, ini adalah tentang menciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi untuk setiap pembelanjaan yang mengunjungi situs web Anda.

Kemungkinan eCommerce Membuat Personalisasi
Bayangkan diri Anda memiliki toko batu bata dan mortir. Bagaimana Anda mempersonalisasikan layanan Anda kepada mereka? Anda akan tahu preferensi semua pelanggan yang datang ke toko Anda. Anda perlu tahu apa yang mereka sukai, apa yang terakhir mereka beli, produk favorit mereka, dll. Ini hampir mustahil karena keterbatasan murni otak manusia. Namun, eCommerce jasa pembuatan toko online menjadikannya layak karena volume data yang dapat Anda kumpulkan tentang setiap pengguna. Oleh karena itu, personalisasi sangat penting, dan kami memberikan yang terpenting saat memberikan layanan desain eCommerce kami jasa pembuatan toko online. Menurut Accenture, lebih dari 3 perempat pelanggan menjadi sangat mungkin untuk membeli dari pengecer yang mengetahui sejarah pembelian mereka, mengidentifikasi mereka dengan nama mereka, dan membuat rekomendasi produk berdasarkan pembelian sebelumnya. Ini menunjukkan bahwa personalisasi penting dan sangat mungkin dilakukan dengan eCommerce.

Kiat untuk Personalisasi
Berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan quotient personalisasi situs web eCommerce Anda:

Konten Buatan Pengguna: Munculnya media sosial menandai perubahan di pasar. Itu mengubah orang biasa menjadi pemimpin opini. Potensi ini berkontribusi kuat pada industri eCommerce jasa pembuatan toko online. Pelanggan Anda dapat memasarkan merek Anda atau mengatasinya dengan pendapat mereka di media sosial. Ini adalah bentuk ulasan baru di mana orang sungguhan membagikan pengalaman mereka tentang layanan, produk, dan / atau merek Anda. Bagaimana jika Anda memiliki produk / layanan baru, dan belum banyak orang yang menggunakannya? Dalam hal ini, kirim produk Anda ke influencer dan biarkan mereka berbicara tentang fitur-fitur produk. Ini kembali ke bagaimana sutradara film digunakan untuk mengundang kritikus film dan pengulas ke film perdana jasa pembuatan toko online. Ini untuk mendorong mereka untuk menulis tentang film dan menghasilkan lebih banyak minat yang sama.

Fungsi Pencarian Situs Solid: Pencarian di lokasi belum menerima tingkat kepentingan yang layak. Jika diterapkan dengan benar, ini dapat menghasilkan hasil yang bagus untuk toko online dengan jasa pembuatan toko online meningkatkan konversi. Pelanggan, hari ini, menginginkan fungsi pencarian situs Anda sama mahalnya dengan Google. Meskipun mungkin terdengar seperti tantangan, itu dapat menambah nilai yang cukup besar ke situs Anda. Berikut ini beberapa hal menarik yang dapat membantu:

  • Jargon Pelanggan: Fungsionalitas pencarian solid dapat membantu situs Anda beradaptasi dengan bahasa pelanggan Anda. Sebagai contoh, pelanggan Anda mencari celana. Mesin pencari Anda menunjukkan hasil nol. Namun, Anda sebenarnya memiliki celana tetapi Anda menyebutnya celana panjang. Dengan fungsionalitas pencarian yang baik, Anda dapat membuat aturan sinonim untuk berbagai produk dan istilah tersebut. Ini juga dapat digunakan untuk kata-kata yang biasanya salah eja atau pengelompokan warna atau lebih.
  • Penyesuaian Hasil Berdasarkan Data: Mari kita asumsikan bahwa pelanggan Anda sedang mencari pena Mont Blanc. Toko Anda tidak membawa produk khusus ini. Karenanya, pencarian kembali dengan 0 hasil. Sebagai gantinya, Anda dapat mengirim pesan yang mengatakan “Maaf kami tidak menjual Mont Blanc. Namun, Anda dapat melihat pada pena kelas atas lainnya yang kami jual. ”Ini akan menghasilkan pengalaman yang jauh lebih baik dan peluang yang lebih baik untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
  • Penargetan Geografis: Pembeli di berbagai bagian negara atau dunia memiliki preferensi yang berbeda. Anda dapat menyesuaikan situs web jasa pembuatan toko online agar sesuai dengan kebutuhan spesifik pelanggan berdasarkan lokasi mereka. Anda juga dapat mengirim pesan berbasis lokasi. Sebagai contoh, pelanggan lokal menerima pesan bahwa pengiriman mereka gratis. Anda juga dapat menggunakan penargetan geografis tersebut untuk menampilkan produk terlaris di area pengunjung situs web Anda.
  • Rekomendasi: Ketika pelanggan kami menyewa perancang situs web eCommerce kami, salah satu hal yang paling sering mereka katakan adalah tentang Rekomendasi. Amazon menjadikan ini populer, tetapi banyak platform eCommerce jasa pembuatan toko online mengambil keuntungan dari hal yang sama. Situs web sekarang menjadi penjualan atas dan penjualan silang dengan memberikan rekomendasi produk yang serupa, produk yang sering dibeli bersama, atau daftar produk ‘Anda mungkin suka’. Pelanggan mendapatkan variasi yang lebih luas dan pilihan yang lebih besar. Rekomendasi jasa pembuatan toko online Anda tidak boleh penjualan, harus membujuk pembeli untuk mengeksplorasi lebih banyak produk, menarik dan menarik, dan memberi pengguna perasaan menjadi bagian dari kelompok pembeli yang lebih besar.